Termos e Condições - La Bamba
Bem-vindo ao Español con La Bamba (www.labamba.page ou @labambabr no Instagram), um serviço de alta qualidade, que faz com que pessoas do mundo inteiro tenham a oportunidade de aprender espanhol.
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Este acordo representa o contrato, como um todo, entre você e o Español con La Bamba, agora conhecida como La Bamba somente, com relação ao site, às taxas dos serviços de mensalidade dos cursos e a assinatura referente a ele.
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Ao tornar-se aluno, adquirir um curso no La Bamba, você concorda, sem restrições, com os termos e condições de uso indicados abaixo.
1. Aceite dos termos
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Ao usar informações, ferramentas, recursos e funcionalidades do La Bamba, você concorda com este Acordo, seja como "Visitante" (o que significa que você só navega pelo site ou perfil do La Bamba) ou como "Aluno" (o que significa que você se registrou no site do La Bamba ou diretamente via Calendly com nossos professores). O termo "você" ou "Usuário" refere-se ao Visitante ou ao Aluno. O termo "nós" refere-se ao La Bamba. Caso deseje se tornar Aluno, comunicar-se com outros Alunos e usar o Serviço, deve ler este Acordo e indicar que o aceita durante o processo de registro.
Se você é menor de idade, conforme a legislação brasileira, este documento não se aplica a você. Sendo assim, ao clicar e/ou aceitar o quanto aqui previsto (se for o caso), apenas habilitará o teu acesso à plataforma da escola ou qualquer outra plataforma, como Google Meet ou Zoom. Os termos aqui previstos, bem como todos os direitos e obrigações referentes ao seu curso já foram enviados ao seu responsável legal por e-mail.
Caso não concorde com todos os Termos, não use este site, não agende aulas no La Bamba.
Por favor, veja todos os Termos com cuidado antes de usar o Site ou agendar uma aula com o La Bamba.
Ao usar o site, você concorda em seguir os Termos, afirma que tem mais de 18 anos e que é capaz e livre para assumir contrato.
Antes de continuar, você deveria imprimir este Acordo ou salvar uma cópia dele em sua máquina.
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2. Mudança nos termos
O La Bamba tem o direito de modificar este Acordo e qualquer política que pertença ou afete o site ou nossas aulas de espanhol. O agendamento ou participação nas aulas do La Bamba após a notificação de mudança no Termo de Uso será considerado como aceitação do Acordo. Se você não concordar ou não estiver satisfeito com as mudanças no Termo de Uso, você poderá cancelar sua inscrição ou seguir as instruções descritas acima. Além disso, o La Bamba se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar o site a qualquer momento.
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3. Prestação de serviços
Ao fornecer os Serviços, nós não acompanharemos ativamente a visualização, transmissão e mudança de Material (definido abaixo) que é acessado por meio dos Serviços, nem manteremos qualquer obrigação de fazê-lo, a não ser o que for determinado por nós ou requerido pelas leis e jurisdições aplicáveis. Entretanto, sujeito aos Termos de Privacidade e Política de Segurança, nós reservamos o direito de monitorar os Serviços com a finalidade de determinar que o uso esteja de acordo com estes Termos e leis aplicáveis. Além disso, e, conforme descrito nestes Termos, nós mantemos absoluto e incondicional direito de rever e remover o material acessível ou transmitido por meio dos Serviços que, em nosso exclusivo critério, acreditamos estar em violação das condições destes Termos ou ser inaceitável para nós.
3.1. Parcerias com empresas
Para os profissionais de qualquer área corporativa, com qualquer nível de espanhol, que buscam qualidade de ensino, o Español con La Bamba oferece:
Aulas interativas online, em tempo real e com professores falantes nativos;
Turma exclusiva para empresas. Número mínimo de 5 alunos;
Opção de aulas individuais (vide tabela vigente com nosso comercial) para os funcionários que não tiverem uma turma formada em seu nível;
Acompanhamento do desenvolvimento através de relatórios individuais;
Material didático próprio sem custo adicional;
Grupos com o mesmo foco, necessidade e urgência em aprender espanhol;
Oferta de uma experiência única de intercâmbio cultural para enriquecer seu ambiente de trabalho;
Cuidamos da organização das aulas e da cobrança, sem gerar trabalho para o RH da sua empresa.
Não oferecemos valores diferentes dos praticados em nossa tabela regular.
Colocamos-nos à disposição para fazer o nivelamento e identificar os níveis de espanhol de todos os funcionários interessados nas aulas de sua empresa.
De tempos em tempos e, sem a notificação imediata, nós podemos mudar, expandir e melhorar o Site e Serviços ou qualquer plataforma utilizada para as aulas de espanhol. Nós também podemos, a qualquer hora, cessar a continuidade de parte ou de todo o Serviço ou seletivamente desativar certos aspectos do Serviço ou partes do Site. Qualquer modificação ou eliminação dos Serviços será feita em nosso absoluto e exclusivo critério e sem uma obrigação ou responsabilidade com você, e seu uso do Site ou dos Serviços não lhe dá direito à provisão contínua ou disponibilidade do Site ou dos Serviços.
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4. Seus direitos
O La Bamba oferece a você um direito limitado, intransferível e não exclusivo de acesso, uso e disponibilização do conteúdo deste Web Site e das aulas, desde que você cumpra integralmente com os Termos aqui dispostos. Os materiais deste Site são fornecidos a você somente para uso pessoal, não comercial. Certos serviços deste Site estão disponíveis somente para membros registrados do La Bamba.
Ao optar por uma inscrição paga ou registrar-se para uma aula individual ou um grupo, você concorda com estes termos e com as condições descritas na seção 9 da Política de Cobrança do La Bamba.
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5. Uso do serviço
Seu direito de acessar e assistir às aulas na plataforma escolhida ou apontada pelo La Bamba, a seu critério. O Serviço é pessoal e intransferível. Você só tem direito ao acesso e uso dos serviços La Bamba para propósitos lícitos.
Você é responsável por manter em sigilo dados de sua conta, seu usuário e senha para acesso ao La Bamba. Você concorda em notificar o La Bamba de qualquer uso sem autorização de sua conta do La Bamba. Para que o Serviço funcione com eficiência, você deve manter suas informações de inscrição atualizadas, precisas e detalhadas. Caso não o faça, a precisão e a eficiência do Serviço para você poderão ser afetadas.
Por critério único e exclusivamente nosso, podemos encerrar sua Conta ou modificá-la, cancelar sua matrícula, reclamar ou remover qualquer nome de usuário associado à sua Conta por qualquer razão (inclusive razões associado a uso indevido ou desautorizado) e não temos a obrigação de manter registrada sua Conta ou qualquer dado que você possa ter armazenado usando sua Conta ou nossos Serviços.
Seu acesso às aulas do La Bamba pode ser interrompido a qualquer momento por diversas razões, inclusive por erro de funcionamento, atualizações periódicas, manutenção ou reparo do website ou outras ações que o La Bamba, a critério da empresa, possa julgar necessárias. O La Bamba não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes de seu uso dos serviços, dos programas e softwares, dos materiais, dos arquivos de vídeo e áudio, do conteúdo ou das comunicações do La Bamba.
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6. Direitos de propriedade intelectual
Todos os materiais dos serviços do La Bamba, inclusive o conteúdo, o texto, os livros, as imagens, os softwares, os arquivos de áudio e vídeo, as documentações, o e-mail e o Website permanecem todo o tempo como propriedade exclusiva do La Bamba e/ou de seus fornecedores. Esses materiais previamente mencionados estão protegidos sob os direitos autorais internacionais, marcas registradas e outros direitos de propriedades intelectuais. Você não pode anunciar, distribuir, sublicenciar, traduzir ou reproduzir quaisquer materiais que possuem direitos autorais, marcas registradas ou outras informações sem a prévia autorização emitida por escrito pelo La Bamba.
O livro La Bamba é vendido somente para alunos com matrícula ativa, favor consultar preço com o atendimento em nossos canais oficiais: whatsapp ou instagram direct.
O La Bamba se reserva ao direito de oferecer gratuitamente o material do nível/livro que o aluno(a) cursará quando entender conveniente através de promoções pontuais.
Caso o aluno com matrícula ativa queira comprar materiais anteriores ao seu nível, poderá fazê-lo através de nosso atendimento. Não vendemos materiais para “não alunos”, não vendemos materiais de níveis acima do que foi apontado para o aluno pelo professor responsável La Bamba.
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7. Acesso e interferência
Você concorda que não irá:
Usar robôs, sistemas de varredura e armazenamento de dados (como "spiders" ou "scrapers"), links escondidos ou qualquer outro recurso, ferramenta, programa, algoritmo ou método coletor/extrator de dados automático para acessar, adquirir, copiar ou monitorar o site ou redes sociais La Bamba ou qualquer parte dos serviços fornecidos virtualmente pelo La Bamba, sem permissão por escrito expressa pelo La Bamba. Conceder tal permissão é algo que pode ser feito somente a critério do La Bamba;
Usar ou tentar usar qualquer mecanismo, software ou programa, ferramenta, agente ou outros dispositivos e mecanismos (incluindo, mas sem se limitar a navegadores, spiders, robôs, avatares ou agentes inteligentes) para navegar ou buscar dentro do website do La Bamba, que não sejam os buscadores disponíveis dentro do Serviço e outros mecanismos de busca disponíveis comumente em navegadores de terceiros, tais como o Internet Explorer da Microsoft;
Postar ou transmitir qualquer arquivo com vírus, "worms", cavalos de Troia ("Trojan horses") ou qualquer outro recurso que contamine, destrua ou interfira de qualquer forma no uso apropriado do website e dos serviços virtuais do La Bamba; ou
Tentar decifrar, desmontar, decompor ou fazer a engenharia reversa de qualquer software que consista em ou faça parte do La Bamba, seu website ou o Serviço.
Por favor, perceba que as taxas usuais de sua operadora, como taxas de navegação por dados móveis, se aplicarão quando você acessar as aulas do La Bamba com seu dispositivo portátil.
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8. Política de segurança e privacidade
Seu uso de nosso Site e qualquer informação pessoal ou qualquer outra informação sobre você coletada pelo La Bamba por meio do Site ou em conexão a ele (qualquer dado que não seja conteúdo gerado pelo usuário) está sujeito à nosso Política de Privacidade e Segurança.
Para usar o Serviço, você precisa (a) ter 18 anos ou mais para realizar as aulas com professores (em grupo ou particulares) e ter acima de 13 e seu responsável ou guardião legal estar ciente desta Política , e (b) tem o poder de celebrar um contrato vinculativo conosco e não ser impedido de fazê-lo sob as leis aplicáveis. Se descobrirmos que você tem menos de 18 anos e participa das aulas com professores e/ou menos de 16 anos e usa outras partes do Serviço sem o consentimento do seu responsável ou guardião, teremos o direito de encerrar todas as suas aulas e/ou desativar sua conta. Você também garante que todas as informações de cadastro que você nos envia são verdadeiras, precisas e completas, e que concorda em mantê-las assim o tempo todo.
Para dúvidas sobre nossa política de privacidade e segurança online, por favor, consulte a Política de Privacidade e Segurança.
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9. Fóruns comunitários, chats ou comentários em nossas redes sociais oficiais, quadros de avisos e envio de e-mail
Você é o único responsável pelo conteúdo destas mensagens conforme especificado na seção 4: por usar estes serviços, você concorda em não publicar e não compartilhar qualquer material que contenha:
Conteúdo que não seja original ou que você não tenha recebido consentimento para postar.
Contenha linguagem inadequada ou qualquer linguagem de baixo calão, pornográfica, sexualmente explícita, caluniosa ou difamatória.
Tentar contato com outro usuário do La Bamba sem solicitar a permissão deste outro usuário.
Violar qualquer regra ou regulamento, ou infringir qualquer direito de terceiros.
Materiais que contenham vírus ou qualquer outro material que possa corromper, destruir ou incapacitar o funcionamento do software, hardware ou a telecomunicação.
São considerados “spams”, materiais como correntes, junk e-mail ou outras solicitações do gênero.
Tentar se passar por outra pessoa ou violar a segurança de outros usuários do La Bamba.
As opiniões e mensagens postadas pelos alunos do La Bamba não refletem e não são representações das ideias do La Bamba ou seus funcionários, afiliados, fornecedores e parceiros. O La Bamba não é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos seus usuários para outros usuários dentro do ambiente da escola.
O La Bamba pode remover qualquer mensagem postada a qualquer momento. O uso do diretório por membros da comunidade online do La Bamba qualquer fim diferente do aprendizado de idiomas é estritamente proibido.
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10. Taxas e pagamentos
Você deve se registrar e pagar o valor da mensalidade acordado com o La Bamba para ter acesso às aulas ou para acessar todas as ferramentas, recursos e Serviços do Site. As informações adquiridas por meio do seu cadastro e as informações da sua conta de aluno serão submetidas ao nosso Termo de Uso e Política de Segurança e Privacidade. Você assume e garante que não criará nenhuma Conta para outra pessoa além de você, e que as informações passadas são reais, precisas e completas.
Certos materiais e funções do La Bamba estão disponíveis apenas por meio da matrícula num plano de curso do La Bamba. Nos termos da seção 3, você é responsável por qualquer cobrança associada ao acesso à escola. O La Bamba se reserva ao direito de mudar os valores dos cursos e instituir novos valores a qualquer momento, sobre a responsabilidade de notificar no site e/ou por e-mail todos os inscritos.
Nossa prova de nivelamento tem o valor de uma aula individual, de acordo com a tabela vigente.
Ao matricular-se em qualquer curso do La Bamba, você concorda com os nossos seguintes Termos da Política de Cobrança:
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10.1. Política de Cobrança
As taxas que se aplicam ao uso do La Bamba incluem impostos, juros, parcelas cobradas em seu cartão e outras taxas referentes ao uso da internet.
É possível saber o valor atual de seu curso verificando a tabela com um de nossos representantes. Seu curso pago no La Bamba dá direito a cursar nossas aulas de espanhol. Eventualmente, a depender do plano escolhido, seu curso também pode incluir aulas de conversação particulares (individuais, duplas ou trios) ou em grupo, espanhol para negócios, bem como preparatórios para exames internacionais.
Se seu curso pago der direito a aulas particulares ou em grupo com professores ao vivo, saiba que as sessões têm dias e horários pré-estabelecidos, ou seja, se você não logar ou não assistir às aulas, as aulas serão perdidas e você não será ressarcido. O cancelamento deve ser feito até 12 horas antes da aula La Bamba no caso das aulas individuais. Os alunos de aulas individuais poderão reagendar no máximo DUAS aulas dentro do mês vigente.
No caso dos grupos, o aluno se COMPROMETE a cursar todo o módulo matriculado e paga pela vaga ocupada e não pela aula assistida, portanto, caso o aluno precise interromper o curso por algum problema pessoal justificável, deverá completar o valor total do módulo e terá o prazo de 6 meses para retornar as aulas e finalizar o mesmo. O(a) aluno(a) deverá nos comunicar imediatamente através dos canais oficiais La Bamba para formalizar qualquer situação de interrupção da aula.
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Para aproveitar nossa escola, recomendamos que você adquira um headset (fone de ouvido com microfone).
No curso regular do La Bamba, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento e você será cobrado apenas pelo mês vigente. Após a matrícula inicial neste curso, se o seu pagamento não for identificado, cancelado, perdido ou invalidado, o seu Curso pode ser cancelado. Entraremos em contato com você e daremos a oportunidade de mudar seus dados de registro. Se o comprovante de pagamento válido e identificado não for recuperado, e não houver renovação através de outra forma de pagamento, seu Curso será cancelado.
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11. Termo de consentimento para participação em pesquisa
Como parte do investimento em pesquisa do La Bamba em busca de formas mais rápidas e eficientes de ensinar espanhol, reunimos dados da rede de alunos do La Bamba para criar um banco de dados rico para pesquisas sobre o idioma.
Para assessorar nesta pesquisa, ao se matricular num curso do La Bamba, você ou seu responsável nos dão consentimento para reproduzir e usar para fins de pesquisa em idiomas todo e qualquer material e informações que você produzir durante o curso do La Bamba ou atividades do mesmo (como, por exemplo, as tarefas). Isto inclui o uso de material na forma original e transcrita ("Dados") em todas as mídias e por todo o período de copyright no banco de dados. Você afirma que compreende que os Dados serão tratados de forma confidencial e serão analisados de forma a manter sua autoria anônima, o que significa que seus dados pessoais, tais como nome e informações de contato, serão removidos dos Dados coletados antes que eles sejam usados na pesquisa, para que ninguém possa remontar a autoria dos dados a você. Assim que os dados estiverem apócrifos, poderão ser usados em publicações acadêmicas e apresentações, bem como em materiais de estudo e de ensino.
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12. Indenizações
Você concorda em compensar, defender e considerar o La Bamba e seus afiliados, parceiros, fornecedores e funcionários a ficarem livres de quaisquer responsabilidades, reclamações, custos ou danos que possam aparecer, devido ao uso do Site ou pelo seu não cumprimento sob quaisquer obrigações acertadas aqui.
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13. Deveres do La Bamba
Avaliar os alunos novos e nivelá-los para aproveitamento máximo de tempo e esforço.
Iniciar e terminar as aulas nos horários previstos.
Oferecemos certificados para alunos aprovados no livro 2 (básico), livro 5 (intermediário) e livro 8 (avançado) e que tenham o mínimo de 75% de presenças nas aulas. Para que o aluno faça jus ao certificado deverá não somente ser aprovado nestes livros e ter comprovada presença em pelo menos 75% das aulas, mas TAMBÉM TER ESTUDADO PELO MENOS 6 MESES no La Bamba (6 mensalidades pagas como aluno ativo) e ter sua situação administrativa e financeira regularizada, sem qualquer pendência . Para todos os outros casos, podemos oferecer uma DECLARAÇÃO DE HORAS aproximadas das aulas cursadas no La Bamba.
Contratar professores fluentes, competentes e bem preparados.
Dar aulas exclusivamente em espanhol; estimular o uso da língua espanhola dentro e fora da plataforma.
Observar o aproveitamento do aluno individualmente para, caso necessário, reclassificá-lo para nível mais adequado.
Orientar alunos com dificuldades, uma vez que o aprendizado de uma língua estrangeira requer certa habilidade que existe em grau variável de pessoa para pessoa.
Coibir condutas que possam prejudicar o resto da turma.
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14. Deveres do aluno
Entrar na plataforma (link da aula) no horário previsto para o início da aula e assistir às aulas integralmente.
Atenção: Fica expressamente proibida a gravação das aulas, seja ela em formato de áudio e/ou vídeo, de trechos ou da aula inteira. Caberá ao La Bamba tomar medidas legais para preservar sua propriedade intelectual e os direitos do professor.
Preparar todas tarefas solicitadas pelo(a) professor(a).
Falar somente em espanhol durante a aula.
Falar com o professor ao sentir dificuldades em acompanhar a turma.
Apresentar comprovantes de pagamento, sempre que solicitado. Manter atualizadas todas as informações de contato, como endereço, telefone e e-mail, inclusive na hipótese de substituição do responsável financeiro.
Obter a aprovação de acordo com todas as avaliações aplicadas pelo professor(a).
Solicitar, por escrito (E-MAIL contato@labamba.page.com) e por mensagem no número de whatsapp do La Bamba, o seu cancelamento (desistência) do módulo ou a sua transferência para outro horário.
Quitar os débitos originários do período anterior ao seu efetivo desligamento.
Dúvidas e sugestões: contato@labamba.page
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15. Abertura e remanejamento
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Novas turmas são abertas em qualquer época do ano, quando as matrículas alcançarem o número mínimo de alunos que as tornem didática e economicamente viáveis:
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O número mínimo é de 8 alunos pagantes por turma. Enquanto o número de alunos se situar acima de 8, o La Bamba manterá a turma no horário inicial. Abaixo desse número, será estudado o remanejamento dos alunos para outras turmas, se houver. A capacidade máxima de cada turma é de 15 alunos. O La Bamba se reserva ao direito de matricular até 15 alunos por turma.
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Se, em função do remanejamento, o aluno tiver que repetir as lições, será dado um crédito no pagamento referente à diferença das lições. Se o aluno optar por não se transferir para nenhuma das novas turmas, inclusive rejeitando o crédito oferecido, deverá requerer, por escrito, o cancelamento de sua matrícula.
A OBRIGAÇÃO DE CONTINUAÇÃO DAS TURMAS É RECÍPROCA.
15.1. Cancelamentos
É facultado ao La Bamba suspender ou cancelar a matrícula do aluno que estiver inadimplente com quaisquer pagamentos referentes à prestação de serviços educacionais, podendo não ser permitido o acesso do aluno às salas virtuais a partir do primeiro dia do inadimplemento até a quitação do débito em atraso, acrescido(s) dos encargos legais e previstos, sem direito à compensação do período em que esteve impedido de frequentar o curso.
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16. Diversos
Se qualquer parte deste Acordo for considerada ilegítima, nula ou inexequível por qualquer mediador ou corte de jurisdição competente, este Acordo como um todo não deverá ser considerado ilegítimo, nulo ou inexequível; tão-somente aquela parte do acordo será ilegítima, nula ou inexequível e deverá ser desconsiderada.
Você concorda que, se o La Bamba não exercer ou exigir qualquer direito legal ou reparo previsto neste Acordo (ou qualquer direito ou reparo a que o La Bamba tenha o direito legal), tal ato não será visto como renúncia formal dos direitos do La Bamba e tais direitos ou reparos ainda estarão disponíveis ao La Bamba.
Todos os contratos, acordos, representações e garantias que apresentarmos nestes Termos deverão permanecer válidos após seu aceite do Acordo e cancelamento do Acordo.
Este Acordo representa a totalidade dos termos e condições entre você e o La Bamba no que diz respeito ao uso das aulas de espanhol e do site do La Bamba e substitui todos os contratos anteriores.
Se você tiver alguma pergunta sobre estes termos de uso ou a respeito de qualquer outra política do La Bamba, entre em contato conosco através do contato@labamba.page.
O La Bamba oferece todos seus serviços de forma online e está domiciliada em Indaiatuba/SP, com o CNPJ 50.590.654/0001-90.
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Whatsapp: (21) 98061-5235
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Nosso e-mail: contato@labamba.page